Ondersteuning

SmartVVB moet worden geïnstalleerd door een goedgekeurde elektricien. Installatie duurt 1-2 uur.

SmartVVB haalt uurtarieven op bij NordPool en plant automatisch wanneer de boiler de komende 24 uur moet starten.
Het heeft een sensor die de watertemperatuur bewaakt om ervoor te zorgen dat deze altijd hoog genoeg is om het risico op legionella te voorkomen en ervoor te zorgen dat je altijd warm water hebt voor gebruik.

Je kunt de gewenste modus instellen:
Altijd uit: Boiler is uit. De watertemperatuur van de boiler daalt onder 60°C.
Weg: SmartVVB garandeert alleen een temperatuur boven 15°C en start de boiler niet op basis van de elektriciteitsprijs.
Economie: SmartVVB garandeert een temperatuur rond 60°C en start de boiler op basis van de elektriciteitsprijs gedurende 6-10 uur.
Standaard: SmartVVB garandeert een temperatuur boven 60°C en start de boiler op basis van de elektriciteitsprijs gedurende 7-11 uur.
Comfort: SmartVVB garandeert een temperatuur boven 60°C en start de boiler op basis van de elektriciteitsprijs gedurende 8-12 uur.
Automatisch: SmartVVB garandeert een temperatuur boven 60°C en regelt de boiler automatisch voor het aantal uren, afhankelijk van de voorgaande 24 uur.
Altijd: De boiler is altijd actief en wordt niet door SmartVVB gecontroleerd op basis van de prijs, alleen de thermostaat zal de boiler regelen.

Het apparaat moet verbonden zijn met WiFi (2.4Ghz), dus het is belangrijk om de dekking te controleren waar de boiler zich bevindt voordat kan jeg weglaten.

Ja. Gebruik je Homey, dan is er een eigen SmartVVB-app in de Homey App Store, zie ons artikel over de Homey-app. Voor andere smart home systemen heeft SmartVVB zijn eigen API. In je account kun je je token ophalen en toegang krijgen tot de API-documentatie.

Controleer het WiFi-signaal waar de boiler zich bevindt. De unit moet worden gemonteerd op de meegeleverde wandbeugel. Het muuroppervlak moet droog zijn en de oppervlaktetemperatuur mag niet hoger zijn dan 40°C

Nee, het heeft een sensor die ervoor zorgt dat de watertemperatuur altijd hoog genoeg is om het risico op legionella te voorkomen.

Het is geschikt voor de meeste boilers tot 3500W en werkt ongeacht de leeftijd van de boiler.

Ja, maar de winstgevendheid hangt af van toekomstige prijzen. Met de prijzen en prijsvariaties van dit jaar zal de investering veel sneller winstgevend zijn dan andere investeringen zoals zonnepanelen, tegen een veel lagere kostprijs. SmartVVB is een bijzonder goede investering voor vakantiehuizen. Wanneer de hut niet in gebruik is, zet je de boiler in 'weg-modus' en houd je het water op een vorstvrije temperatuur. De dag voordat je naar de hut gaat, schakel je over naar automatische modus zodat het water warm en legionellaveilig is wanneer je aankomt.

Het product is type-goedgekeurd door Nemko (Noorse conformiteitscertificering), wat betekent dat het uitgebreide tests heeft ondergaan om ervoor te zorgen dat het veilig is om te installeren en te gebruiken.

Ja, SmartVVB is een op zichzelf staande unit die volledig onafhankelijk werkt van de elektriciteitsleverancier, en u bent niet gebonden aan een overeenkomst. SmartVVB werkt in alle Europese landen.

Als u voor een langere periode (langer dan een week) weggaat, is het winstgevend om de waterverwarmer in de 'afwezigheidsmodus' te zetten. Bij een temperatuur van 70-75 graden Celsius verliest de waterverwarmer continu veel warmte, veel meer dan bij 15 graden Celsius. Om 200 liter water op te warmen met een standaard waterverwarmer is ongeveer 14 kWh per dag nodig.

SmartVVB kan worden gebruikt met alle waterverwarmers. Een slimme waterverwarmer kost tussen de 1000€ en 2000€

U moet de wetgeving in uw land raadplegen. Sommige landen bieden aanzienlijke steun voor de installatie van intelligente systemen die helpen bij het besparen van elektriciteit.

In geval van verlies van WiFi- of internetverbinding zal SmartVVB doorgaan met het verzamelen van gegevens en werken volgens de laatst verzonden elektriciteitsprijzen of totdat de verbinding is hersteld. SmartVVB onthoudt de laatste 48 uur. In geval van stroomuitval werkt SmartVVB niet, maar zal het blijven werken volgens de laatst verzonden elektriciteitsprijzen wanneer de stroom terugkomt. SmartVVB onthoudt de tijd ongeacht de internetverbinding.

De elektriciteitsprijs voor de volgende dag wordt elke dag rond 13.00 uur verzonden. Als SmartVVB de prijs niet heeft na verlies van connectiviteit, zal SmartVVB altijd AAN zijn om ervoor te zorgen dat u geen koud water heeft. (Behalve voor Uit en Afwezigheidsmodus)

U kunt SmartVVB gebruiken met een combiketel, maar het berekende aantal gebruiksvolumes kan niet nauwkeurig zijn. U kunt SmartVVB niet gebruiken met een warmtepompboiler of driefasige waterverwarmer.

De SmartVVB meet continu de temperatuur. Om de werkelijke temperatuur te schatten, is de temperatuursensor geïnstalleerd bij de warmwateruitlaat van de boiler. Als de leiding leegloopt bij het afsluiten van de koudwaterinlaatklep, kan de SmartVVB mogelijk geen correcte temperatuur meten. Voor de juiste temperatuur wordt aanbevolen om de klep van tevoren te openen.

U kunt SmartVVB als app installeren, zowel op Android als op iPhone. Bekijk onze stap-voor-stap handleiding voor hoe u dit doet.

Ja. De SmartVVB-app is beschikbaar in de Homey App Store. Hiermee kunt u de temperatuur, het stroomverbruik, de kosten en het beschikbare warme water volgen, van modus wisselen, de verwarming geforceerd aan- of uitzetten en uw boiler automatiseren met Flows. U logt in met hetzelfde SmartVVB-account dat u nu al gebruikt. Lees meer in ons artikel over de Homey-app.

De SmartVVB-app werkt met Homey Pro (2026), Homey Pro mini, Homey Pro (Early 2023), Homey Pro (Early 2019), Homey (Early 2019), Homey (Early 2018), Homey (Early 2016) en Homey Self-Hosted Server.

SmartVVB gekocht vanaf 05.10.2026 heeft 5 jaar garantie. Producten gekocht vóór 05.10.2026 behouden de garantietermijn die gold op het moment van aankoop. De garantie komt bovenop uw wettelijke consumentenrechten.