Support

SmartVVB doit être installé par un électricien agréé. L'installation prend 1 à 2 heures.

SmartVVB récupère les prix horaires de NordPool et programme automatiquement le démarrage du chauffe-eau pour les 24 heures suivantes.
Il dispose d\'un capteur qui surveille la température de l\'eau pour s\'assurer qu'elle est toujours suffisamment élevée pour prévenir le risque de légionelle et garantir que vous disposez d\'eau chaude prête à l\'emploi.

Vous pouvez définir le mode souhaité :
Toujours éteint : Le chauffe-eau est éteint. La température du chauffe-eau chute en dessous de 60°C.
Absence : SmartVVB garantit uniquement une température supérieure à 15°C et ne démarre pas le chauffe-eau en fonction du prix de l\'électricité.
Économique : SmartVVB garantit une température d\'environ 60°C et démarre le chauffe-eau en fonction du prix de l\'électricité pendant 6 à 10 heures.
Standard : SmartVVB garantit une température supérieure à 60°C et démarre le chauffe-eau en fonction du prix de l\'électricité pendant 7 à 11 heures.
Confort : SmartVVB garantit une température supérieure à 60°C et démarre le chauffe-eau en fonction du prix de l\'électricité pendant 8 à 12 heures.
Automatique : SmartVVB garantit une température supérieure à 60°C et régule automatiquement le chauffe-eau pendant le nombre d\'heures en fonction des 24 heures précédentes.
Tout le temps : VVB est toujours actif et n'est pas contrôlé par SmartVVB en fonction du prix, seul le thermostat contrôlera le VVB.

L'appareil doit être connecté au WiFi (2,4 GHz), il est donc important de vérifier la couverture là où se trouve le chauffe-eau avant de passer commande.
Une version 4G sera bientôt disponible. SmartVVB-4G

Oui. Si vous utilisez Homey, une application SmartVVB dédiée est disponible dans l'App Store de Homey, voir notre article sur l'application Homey. Pour les autres systèmes domotiques, SmartVVB dispose de sa propre API. Dans votre compte, vous pouvez récupérer votre jeton et accéder à la documentation de l'API.

Vérifiez le signal WiFi à l\'emplacement du chauffe-eau. L'unité doit être montée sur le support mural inclus. La surface du mur doit être sèche et la température de surface ne doit pas dépasser 40°C.

Non, il dispose d\'un capteur qui garantit que la température de l\'eau est toujours suffisamment élevée pour prévenir le risque de légionelle.

Il convient à la plupart des chauffe-eaux jusqu'à 3500W et fonctionne quel que soit l\'âge du chauffe-eau.

Oui, mais la rentabilité dépend des prix futurs. Avec les prix de cette année et les variations de prix, l\'investissement sera rentable beaucoup plus rapidement que d\'autres investissements tels que les panneaux solaires, à un coût beaucoup plus faible. SmartVVB est un investissement particulièrement bon pour les résidences secondaires. Lorsque la cabane n'est pas utilisée, vous mettez le chauffe-eau en mode 'absence' et maintenez l\'eau à une température antigel. Le jour précédant votre départ pour la cabane, vous le passez en mode automatique pour que l\'eau soit chaude et sans risque de légionelle à votre arrivée.

Le produit est approuvé par Nemko (certification de conformité norvégienne), ce qui signifie qu'il a subi des tests approfondis pour garantir qu'il est sûr à installer et à utiliser.

Oui, SmartVVB est une unité autonome qui fonctionne complètement indépendamment du fournisseur d\'électricité, et vous n\'êtes engagé à aucun accord. SmartVVB fonctionne dans tous les pays européens.

Si vous devez vous absenter pendant une longue période (plus d\'une semaine), il est rentable de mettre le chauffe-eau en mode 'absence'. À une température de 70 à 75 degrés Celsius, le chauffe-eau perd continuellement beaucoup de chaleur, beaucoup plus qu'à 15 degrés Celsius. Pour chauffer 200 litres d\'eau avec un chauffe-eau standard, il faut environ 14 kWh par jour.

SmartVVB peut être utilisé avec tous les chauffe-eaux. Un chauffe-eau intelligent coûte entre 1000€ et 2000€.

Vous devez vous renseigner sur la législation de votre pays. Certains pays offrent un soutien important pour l\'installation de systèmes intelligents permettant d\'économiser de l\'électricité.

En cas de perte de WiFi ou de connectivité Internet, SmartVVB continuera à collecter des données et fonctionnera selon les derniers prix de l\'électricité transmis ou jusqu'à ce que la connectivité soit rétablie. SmartVVB mémorise les 48 dernières heures. En cas de panne de courant, SmartVVB ne fonctionnera pas mais continuera à fonctionner selon les derniers prix de l\'électricité transmis lorsque le courant revient. SmartVVB se souvient de l\'heure indépendamment de la connexion Internet.

Le prix de l\'électricité pour le jour suivant est envoyé tous les jours vers 13h. Si SmartVVB n'a pas le prix après la perte de connectivité, SmartVVB restera toujours Actif pour garantir que vous n'ayez pas d\'eau froide. (Sauf pour les modes Éteint et Absence)

Vous pouvez utiliser SmartVVB avec un chauffe-eau mixte, mais le volume d\'utilisation calculé ne sera pas correct. Vous ne pouvez pas utiliser SmartVVB avec un chauffe-eau thermodynamique ou un chauffe-eau triphasé.

Le SmartVVB mesure en permanence la température. Pour estimer la température réelle, la sonde de température est installée au niveau du tuyau de sortie d'eau chaude du chauffe-eau. Si en coupant la vanne d'arrivée d'eau froide, la tuyauterie se vide, le SmartVVB peut ne pas pouvoir mesurer une température correcte. Pour avoir la bonne température, il est conseillé d'ouvrir la vanne préalablement.

Vous pouvez installer SmartVVB comme application, aussi bien sur Android que sur iPhone. Consultez notre guide étape par étape pour savoir comment faire.

Oui. L'application SmartVVB est disponible dans l'App Store de Homey. Elle vous permet de suivre la température, la consommation électrique, le coût et l'eau chaude disponible, de changer de mode, de forcer le chauffage en marche ou à l'arrêt, et d'automatiser votre chauffe-eau avec les Flows. Vous vous connectez avec le même compte SmartVVB que d'habitude. Plus d'informations dans notre article sur l'application Homey.

L'application SmartVVB fonctionne avec Homey Pro (2026), Homey Pro mini, Homey Pro (Early 2023), Homey Pro (Early 2019), Homey (Early 2019), Homey (Early 2018), Homey (Early 2016) et Homey Self-Hosted Server.

Les SmartVVB achetés à partir du 05.10.2026 sont garantis 5 ans. Les produits achetés avant le 05.10.2026 conservent la durée de garantie en vigueur au moment de l'achat. La garantie s'ajoute à vos droits légaux de consommateur.